• DARMOWA DOSTAWA NA TERENIE POLSKI

Transport

Transport

TRANSPORT

Niniejsze informacje dotyczą serwisu www, funkcjonującego pod adresem sekabikes.pl 

1. Metody dostawy

Zamówienia wysyłamy przesyłką kurierską na terenie całej Polski. Czas dostawy wynosi 1–2 dni robocze od momentu nadania paczki. Dostępna jest również opcja płatności przy odbiorze (pobranie) – kwota pobrana przez kuriera jest zgodna z wartością zamówienia zatwierdzoną w sklepie. Dla klientów spoza terytorium Polski koszty i metody dostawy ustalane są indywidualnie – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

2. PRZEBIEG wysyłki
  1. Złożenie zamówienia – Klient wypełnia formularz zamówienia, podając prawidłowe dane kontaktowe oraz dokładny adres dostawy. Na podany adres e-mail wysyłane jest automatyczne potwierdzenie.
  2. Realizacja zamówienia – Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty (przelew) lub natychmiast po złożeniu (płatność kartą lub pobranie). Czas realizacji wynosi do 14 dni roboczych.
  3. Nadanie paczki – Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce wraz z numerem do śledzenia paczki.
  4. Dostawa do Klienta – Kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres. W przypadku nieobecności kurier pozostawia awizo lub kontaktuje się telefonicznie w celu ustalenia nowego terminu dostawy.
  5. Odbiór i weryfikacja – Przed podpisaniem potwierdzenia odbioru należy sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki. Wszelkie uszkodzenia należy odnotować w protokole szkody sporządzonym w obecności kuriera.
3. kontrola przesyłki przy odbiorze

  1. Przy odbiorze Klient winien zwrócić szczególną uwagę na stan przesyłki – wgniecenia, rozdarcia, mokre plamy lub inne ślady uszkodzeń zewnętrznych opakowania.

    W razie stwierdzenia uszkodzeń należy:

    • zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody na miejscu, zawierającego datę, godzinę oraz opis uszkodzeń,
    • wykonać dokumentację zdjęciową uszkodzonego opakowania i zawartości – przed i po rozpakowaniu,
    • niezwłocznie skontaktować się ze sklepem, przesyłając zdjęcia oraz kopię protokołu na adres info@sekabikes.pl.

  2. Podpisanie listu przewozowego bez zastrzeżeń traktowane jest jako potwierdzenie odbioru przesyłki w stanie nienaruszonym.

4. Dane kontaktowe

New Challenge Mateusz Zoń ul. Jaworowa 37D, 34-300 Żywiec NIP: 5532344518, REGON: 360449072, Tel.: 553 234 4518 E-mail: info@sekabikes.pl Godziny obsługi zamówień: Pon–Pt, 8:00–16:00